Serviço Técnico de Informática

- Gerenciamento dos recursos de redes de computadores;
- Desenvolvimento e manutenção de sistemas computacionais de interesse da Unidade;
- Suporte a software e equipamentos de informática alocados na Unidade;
- Treinamento na área de informática aos usuários da FeisNET;
- Responsabilidade pelo processo de manutenção de equipamentos de informática da Unidade;
- Outras atribuições a serem estabelecidas a critério das Unidades ou Campus Universitário.

Organização do STI

- Redes de Computadores
- Suporte ao Usuário;
- Desenvolvimento de Sistemas Computacionais.

Atribuições das áreas de Atuação

Redes de Computadores

- Manter em funcionamento a rede local da Unidade, disponibilizando e otimizando os recursos computacionais para os usuários da Unidade;
- Garantir a integração da rede local da Unidade com a rede UNESPNET, de acordo com as normas técnicas definidas para a utilização da UNESPNET;
- Garantir a integridade dos dados dos usuários da rede local da Unidade, gerenciando e propondo políticas de segurança para a rede;
- Controlar e gerenciar os sistemas operacionais e aplicativos dos computadores conectados à rede local da Unidade;
- Gerenciar e dar manutenção aos serviços de informação via rede de computadores, mantidos pela unidade;
- Propor, desenvolver e implantar ampliações na rede local da Unidade e na ligação com a UNESPNET;
- Apresentação do relatório semestral de atendimentos (número, tipo de atendimentos, bem como tempo médio entre chamadas e atendimentos e funcionários envolvidos);
- Produção e distribuição de documentação e informações inerentes às aplicações da área;
- Seguir as normas e procedimentos técnicos definidos pelas instâncias superiores da administração de redes da Universidade.
- Suporte ao Usuário
- Administração e manutenção dos laboratórios de Informática da Unidade, bem como dos recursos computacionais neles existentes;
- Administrar os recursos computacionais do STI;
- Suporte Técnico aos usuários da Unidade;
- Providenciar a instalação e configuração de novos periféricos e softwares devidamente documentados, cujas especificações tenham sidoa avaliadas pelo STI;
- Administrar o programa de manutenção de hardware;
- Promover a capacitação e o aperfeiçoamento dos usuários através de treinamento e cursos;
- Manter um cadastro de equipamentos de informática e softwares da Unidade;
- Gerenciamento da agenda de atendimento a usuários;
- Apresentação do relatório mensal de atendimentos (número, tipo de atendimento, bem como tempo médio entre chamadas e atendimentos e funcionários envolvidos);
- Produção e distribuição de documentação e informações inerentes às aplicações da área;
- Seguir as normas e procedimentos técnicos definidos pelas instâncias superiores da administração de suporte e manutenção da Universidade.

Desenvolvimento de Sistemas Computacionais

- Efetuar os levantamentos de dados e estudos de viabilidade para definir objetivos, estabelecer requisitos e definir diretrizes para os projetos de sistemas;
- Desenvolver e implantar projetos de sistemas de informação;
- Participar de programas gerais de informática da UNESP;
- Documentar o sistema e dar treinamento aos usuários;
- Realizar manutenções dos sistemas e programas implantados;
- Acompanhar a implantação de sistemas realizados por pessoal externo;
- Administrar e realizar manutenção nos sistemas de informação;
- Apresentação do relatório semestral de atendimentos (número, tipo de atendimento, bem como o tempo médio entre chamadas e atendimentos e e funcionários envolvidos);
- Produção e distribuição de documentação e informações inerentes às aplicações da área;
- Seguir as normas e procedimentos técnicos definidos pelas instâncias superiores da administração de desenvolvimento de sistemas da Universidade.